Informations de livraison
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).
VisioNocturne assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes : Europe, Canada, DOM-TOM.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant votre numéro de commande, qui fait également office de numéro de suivi. Ce numéro devient généralement actif entre 1 et 5 jours ouvrés après l’expédition.
Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 72h, soit 3 jours ouvrés.
Le choix du transporteur, comme le prix, peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits, le montant du panier et le pays d’expédition.
Annulation de commande
La plupart des commandes sont traitées dans les 24 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à contact@visionocturne.com le plus rapidement possible : il est impératif de nous joindre pendant cette période pour que nous puissions tenter d’annuler la commande avant son traitement et/ou son expédition. Une fois la commande expédiée, aucune annulation ni modification ne pourra être prise en compte.
Nos méthodes d’expédition
Livraison via des services postaux internationaux tels que Colissimo, bPost ou Swiss Post (liste non exhaustive), de 8 à 15 jours ouvrés. Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la destination et la disponibilité ; d’autres transporteurs peuvent être utilisés.
Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs ; les articles sont alors envoyés séparément, sans frais supplémentaire.
Frais de livraison
Livraison gratuite dès 29€, sinon 4,9€. VisioNocturne se réserve le droit de modifier ce coût sur une période donnée ou de l’annuler, sans préavis auprès des clients.
En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en vigueur au moment de l’achat. Les frais de livraison sont indiqués à tout moment sur le site ainsi qu’à l’étape de confirmation de commande.